Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une enquête récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de opérer un achat. Cela démontre que la réputation en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont observé une croissance des conversions, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas d’étude notable est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre enseigne similaire avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Tout savoir à propos de achat avis google.

À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours peuvent améliorer leur réputation et gagner plus de clients.